Manual de uso

Convierte clientes en panas, paso a paso.

Primeros pasos
Uso diario
Planes y pagos
Ayuda
Guía completa

1Entrar a Panita

No hay contraseñas que recordar. Entras con un enlace que te llega al correo.

1

Abre mipanita.app y escribe tu correo.

2

Revisa tu bandeja de entrada — te llega un correo con un botón "Sign in". Puede tardar 1-2 minutos.

3

Ábrelo desde el mismo navegador donde pediste el enlace, y listo — quedas adentro.

La primera vez

Tu negocio se crea solo, con el nombre "Mi negocio". Cámbialo en la sección "Mi tarjeta" cuando quieras.

2Diseña tu tarjeta de lealtad

En Mi tarjeta defines cómo se ve el pase digital que verán tus clientes.

Nombre y recompensa

Pon el nombre de tu negocio, tus iniciales (para el logo redondo) y qué recibe el cliente al llenar la tarjeta — ej. "Arepa gratis", "20% de descuento".

Sellos necesarios

Elige cuántos sellos hacen falta para ganar el premio: 5, 6, 8, 10 o 12.

Colores

Elige el color de fondo de la tarjeta y el color de los sellos — se aplican también dentro de Google Wallet.

3Agrega tus sucursales

También en "Mi tarjeta". Guarda la dirección de cada local — y, si tu plan lo permite, su ubicación exacta.

1

Clic en "+ Agregar sucursal" y escribe su nombre y dirección.

2

Desde el local, presiona "Usar mi ubicación actual" — con eso, Google Wallet avisa al cliente cuando pasa cerca (planes Pro y Negocio).

🔒 Los avisos por cercanía son de los planes Pro y Negocio

4Registra a tus clientes

Cada cliente se registra una sola vez y guarda su tarjeta en el teléfono.

1

En "Mi tarjeta" tienes un código QR de registro — imprímelo en el mostrador.

2

El cliente lo escanea con su cámara, escribe su nombre y teléfono, y su tarjeta queda lista.

3

Desde ahí puede guardarla directo en Google Wallet con un botón.

5Sella y canjea premios

La pantalla Escanear es la que vas a usar todos los días, en el mostrador.

1

Apunta la cámara al código QR de la tarjeta del cliente (el mismo que guardó al registrarse).

2

Se abre su perfil: ahí sumas sellos con un toque, o marcas el canje cuando complete el premio.

3

Si tiene la tarjeta en Google Wallet, se actualiza sola — el cliente no tiene que hacer nada.

6Envía promociones

Manda un aviso a la pantalla bloqueada del teléfono de tus clientes, directo desde "Promociones".

¿A quién?

Todos tus clientes, solo los que están cerca del premio (les faltan pocos sellos), o los inactivos de más de 30 días — estos dos últimos filtros son de los planes Pro y Negocio.

El mensaje

Escribe un título interno (solo para ti) y el mensaje que verá el cliente, hasta 120 caracteres.

📅 Básico permite 2 promociones al mes — Pro y Negocio son ilimitadas

7La tarjeta en Google Wallet

Así es como tus clientes la ven en su teléfono, sin instalar ninguna app.

1

Al registrarse (o desde su tarjeta), tocan "Guardar en Google Wallet".

2

La tarjeta vive en su Wallet junto a sus tarjetas de banco — con tu logo, colores y el conteo de sellos.

3

Cuando le das un sello, envías una promo, o pasa cerca de tu sucursal (Pro/Negocio), le llega un aviso a la pantalla bloqueada.

Un detalle a tener en cuenta

Google limita los avisos push a 3 por tarjeta cada 24 horas — de sobra para uso normal, pero si mandas muchas promos seguidas el mismo día, las últimas no van a notificar (igual quedan guardadas si el cliente abre la tarjeta).

8Planes y precios

Todo negocio nuevo arranca con 14 días de prueba gratis en nivel Básico. Después, elige un plan para seguir.

Básico

$19/mes
  • 1 sucursal
  • 2 promociones al mes
  • Sin avisos por cercanía
  • Sin segmentar audiencia

Pro

$45/mes
  • Hasta 3 sucursales
  • Promociones ilimitadas
  • Avisos por cercanía
  • Segmentar audiencia

Negocio

$89/mes
  • Hasta 10 sucursales
  • Promociones ilimitadas
  • Avisos por cercanía
  • Segmentar audiencia

Cambias o mejoras tu plan cuando quieras desde Suscripción, en el menú.

9Cómo pagar

Dos caminos, según lo que tengas a la mano.

Con tarjeta (automático)

En "Suscripción", presiona "Suscribirme" en el plan que quieras — te lleva a una pantalla de pago segura de Stripe. Se activa al instante.

Sin tarjeta: Pago Móvil o Binance Pay

Abre "¿No tienes tarjeta?" en la misma pantalla, elige el plan y el método, transfiere el monto, y sube tu número de referencia. Activamos tu plan en cuanto confirmemos el pago.

Pago MóvilBanco, teléfono y cédula visibles en la app al elegir este método
Binance PayEscanea el código QR con tu app de Binance

10Refiere y gana

Cada negocio tiene un enlace propio para compartir — lo encuentras al final de "Suscripción".

1

Copia tu enlace y compártelo con otro negocio que conozcas.

2

Cuando esa persona se registre con tu enlace y active cualquier plan pagado…

3

…tú ganas 1 mes gratis del plan que tengas contratado. Así de simple.

11Preguntas frecuentes

¿Mis clientes necesitan instalar una app?

No. La tarjeta vive en Google Wallet, que ya viene en cualquier teléfono Android. Solo necesitan tocar "Guardar".

¿Qué pasa si se me acaba la prueba gratis y no pago?

El negocio sigue existiendo con toda tu información intacta, pero las funciones quedan pausadas (no puedes agregar sucursales ni mandar promociones) hasta que actives un plan.

¿Puedo tener varias sucursales en el plan Básico?

Básico incluye 1 sucursal. Para más, mejora a Pro (hasta 3) o Negocio (hasta 10) desde "Suscripción".

¿El pago manual es inmediato?

No es automático: alguien del equipo revisa tu referencia y activa el plan a mano, normalmente el mismo día.